Estatuto de miembros de The Patients’ Voice (La Voz del Paciente) y Términos y Condiciones: nuestro compromiso con usted.

The Patients’ Voice (La Voz del Paciente) se toma en serio los derechos de sus miembros, por lo que hemos redactado el siguiente Estatuto de Miembros, que, junto con los Términos y Condiciones indicados a continuación, explica en más detalle sus derechos como miembro de The Patients’ Voice (La voz del Paciente). Para obtener más información sobre nuestras actividades, visite la sección de Preguntas Frecuentes.

Sobre todo, queremos reiterar que, al participar en nuestros estudios:

• NUNCA le pediremos que compre nada o que haga contribuciones a ninguna organización.
• NUNCA venderemos o enviaremos su nombre (o dirección electrónica) a ningún tercero que pudiera pretender venderle algo.
• Cualquier información que usted nos facilite se combinará con las respuestas que hayan proporcionado otras personas. Sus datos personales serán totalmente confidenciales y se mantendrán en un riguroso anonimato.
• Durante su pertenencia al grupo, sólo se le pedirá que participe en estudios de mercado sobre temas médicos y sanitarios.

Estatuto de Miembros de The Patients’ Voice (La Voz del Paciente)

Sobre los estudios de mercado

• Los estudios de mercado siempre deben cumplir la legislación nacional e internacional vigente en los países que participan en un determinado proyecto de investigación.
• La colaboración de los participantes en cualquier proyecto de estudios de mercado será totalmente voluntaria en todo momento. No se facilitará información engañosa a los participantes al solicitar su colaboración.
• El anonimato de los participantes se respetará en todo momento. Si, a petición del Investigador, el Participante accede a que se comuniquen sus datos personales en un documento que permita su identificación personal, deberá comunicarse al Participante quién es el destinatario de tal información y para qué fines se utilizará. El investigador deberá asegurarse de que la información no se utilice para ningún propósito ajeno a la investigación, y de que el destinatario haya accedido a respetar lo establecido en este estatuto.
• Se produciría una excepción a lo anterior si usted notificara una reacción adversa a un producto farmacéutico, cuyo fabricante hubiera sido quien solicitara la realización del proyecto. En dicho caso, tendríamos que notificar los particulares de este suceso al fabricante farmacéutico. Cabe mencionar que esta excepción se ha introducido recientemente con el fin de garantizar que estos incidentes se notifiquen con la mayor exactitud posible, para contribuir a que los fabricantes puedan ofrecer los productos sanitarios óptimos. No obstante, estos informes aún pueden realizarse de forma anónima.
• El Investigador deberá tomar todas las precauciones razonables para evitar que los Participantes sufran ningún tipo de daños directos o reacciones adversas como consecuencia de su participación en un proyecto de investigación de mercado.
• El Investigador deberá proceder con especial cautela al entrevistar a niños y personas jóvenes. Antes de realizar entrevistas a niños, deberá obtenerse el consentimiento informado del padre, madre o tutor.
• Deberá informarse a los participantes (normalmente al comenzar la entrevista) del posible uso de técnicas de observación y grabación, excepto cuando éstas se utilicen en un lugar público. Si El participante lo desea, se deberá destruir o borrar la grabación o la sección de la misma que sea relevante. No deberá revelarse la identidad del participante mediante el uso de tales métodos.

Responsabilidades profesionales de los investigadores

• Los investigadores no deberán actuar –de forma consciente o negligente- de ningún modo que pudiera desacreditar la profesión de la investigación, o propiciar una pérdida de credibilidad hacia ella por parte de la sociedad.
• Los investigadores no harán afirmaciones falsas en cuanto a sus propias capacidades y experiencia, ni las de su organización.
• Los investigadores deberán garantizar la seguridad de todos los datos que posean sobre la investigación.
• Cuando actúen como tales, los Investigadores no deberán realizar ninguna actividad ajena a la investigación, como por ejemplo, el comercio de bases de datos que incluyeran los datos de personas para su uso en marketing directo o actividades de promoción. Todas las citadas actividades ajenas a la investigación deberán diferenciarse siempre claramente de las actividades de estudios de mercado, en términos de su organización y realización.

Healthcare Landscape pertenece a las siguientes organizaciones profesionales y por supuesto cumple sus respectivos códigos de conducta. Procuramos garantizar que usted y su familia tengan la mejor experiencia posible durante la investigación.

Actualmente, estamos afiliados a las siguientes organizaciones, con enlaces a sus respectivos sitios web. Todas ellas están relacionadas con los estudios de mercado, pero algunas se dedican concretamente a la investigación de mercado en los campos de la medicina y la salud.

• BHBIA(www.bhbia.org.uk)
• CASRO (www.casro.org)
• EphMRA (www.ephmra.org)
• ESOMAR (www.esomar.org)
• PBIRG (www.pbirg.org)
• PMRG (www.pmrg.org)
• The Market Research Society (www.mrs.org.uk)

The Patients’ Voice (La Voz del Paciente): Condiciones de uso del sitio web y pertenencia a la comunidad de miembros

Al unirse al panel, tanto usted como Healthcare Landscape aceptan las siguientes estipulaciones. Healthcare Landscape es propietaria del sitio Web de The Patients’ Voice (La Voz del Paciente) y es totalmente responsable del funcionamiento del mismo. Si no está de acuerdo con las estipulaciones de uso y las normas de privacidad, le rogamos que no utilice este sitio web.

Healthcare Landscape está registrada como The Patient Connections (número de empresa 05601323) y su sede oficial se encuentra en 83 Victoria Street, Westminster, London, SW1H 0HW, Reino Unido.

Contrato de servicios

Una vez se haya inscrito en The Patients’ Voice (La Voz del Paciente) y haya respondido al cuestionario inicial, pasará a ser un importante miembro del grupo.

Le ofrecemos la oportunidad de participar en encuestas de investigación de mercado y, al aceptar participar, acordamos respetar el códico deontológico de la MRS. Este acuerdo consiste en un contrato para la provisión de servicios y no constituye una asociación legal entre usted y Healthcare Landscape. Este sitio web se utilizará solamente según lo dispuesto en este acuerdo y en todas las leyes correspondientes.

Obligaciones de Healthcare Landscape

• Siempre consideraremos su candidatura para participar en cada encuesta.
• La selección de un miembro del panel para la participación en un estudio depende de los requisitos del cliente y de la encuesta. Podrá realizarse una selección aleatoria entre todos los miembros aptos del panel.

Obligaciones de los miembros del grupo

• El miembro debe tener más de 16 años de edad.
• Ocasionalmente y cuando sea pertinente, es posible que solicitemos la participación en los estudios sanitarios de personas menores de 16 años, con el consentimiento del padre, madre o tutor.

Rescisión del acuerdo

• The Patients’ Voice (La Voz del Paciente) podrá rescindir este acuerdo y su pertenencia al grupo en calidad de miembro en cualquier momento, habiendo emitido una notificación con 30 días de antelación.
• En caso de que usted quisiera dar por terminado el acuerdo, le ofreceremos la oportunidad de abandonar el grupo en todos los correos electrónicos que le enviemos.

Derechos de propiedad individual

• Healthcare Landscape es propietaria de todos los derechos de propiedad intelectual y derechos de autor del contenido del sitio web, a menos que se especifique lo contrario.
• Healthcare Landscape le permitirá descargar, copiar o imprimir cualquier parte que usted desee de este sitio web, siempre que sea para su uso personal y no para fines comerciales.

Límites de responsabilidad

• Healthcare Landscape no aceptará ninguna responsabilidad sobre cualquier perjuicio derivado del uso que usted haga del sitio web, o de su incapacidad de utilizarlo, tanto directa como indirectamente.
• Healthcare Landscape no aceptará ninguna responsabilidad por muertes, daños personales o fraude.

Exención de garantía

• La Voz del Paciente no puede garantizar que el sitio web carezca de virus o que funcione sin interrupciones ajenas a nuestro control.
• No podemos garantizar la exactitud de la información.

Protección de datos

• Cualquier información personal que usted proporcione se tratara en consonancia con nuestros Términos y Condiciones y por supuesto con cualquier legislación y buenas prácticas en lo referente a la notificación de reacciones adversas.

Cambios en las estipulaciones

• Es posible que introduzcamos algunos cambios en el sitio web de forma ocasional para mejorar nuestro servicio. Si esto ocurriera y se modificaran las estipulaciones de uso, Healthcare Landscape dará por sentada su aceptación de las mismas a partir de su uso continuado del sitio web y su participación en los estudios de investigación.

Jurisdicción

• Este acuerdo se rige por las Leyes de Inglaterra.